Retourbeleid
Retourbeleid van Skypijp
Onze retourpolicy duurt 30 dagen. Als 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, helaas kunnen we u geen terugbetaling of ruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten zijn uitgesloten van retour. Bederfelijke producten zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen persoonlijke of hygiënische producten, gevaarlijke materialen, noch ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Extra items die niet kunnen worden geretourneerd:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
Om uw retour te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing):
- Een boek met duidelijke tekenen van gebruik
- Een CD, DVD, VHS-band, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat die is geopend
- Elk artikel dat niet in zijn originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn
- Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te melden dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We stellen u ook op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als deze wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en automatisch gecrediteerd op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaalde periode.
Vertragingen of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Vervolgens neemt u contact op met het bedrijf van uw creditcard. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt weergegeven.
Daarna neemt u contact op met uw bank. Vaak is er een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling zichtbaar is.
Als u al het bovenstaande hebt gedaan en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen door te schrijven naar skypijp@gmail.com.
Artikelen in de aanbieding (indien van toepassing)
Alleen artikelen met normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen artikelen in de aanbieding niet worden terugbetaald.
Ruilingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u deze wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar skypijp@gmail.com en stuur uw artikel naar: Calle 10 No 26-04, PUERTO ASÍS, PUT, 862060, Colombia.
Cadeaus
Als het artikel als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks aan u werd verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retour. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen we u een cadeaubon per e-mail.
Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd toen het werd gekocht, of als de gever ervoor koos het pakket naar zichzelf te laten verzenden om het later aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de gever en deze wordt geïnformeerd over uw retour.
Verzending
Om uw product te retourneren, moet u het per post verzenden naar: Calle 10 No 26-04, PUERTO ASÍS, PUT, 862060, Colombia.
De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, wordt de kosten van de retourverzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt om uw geruilde product te ontvangen variëren.
Als u een artikel ter waarde van meer dan $75 verzendt, wordt aanbevolen om een verzendservice met tracking te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel ontvangen.
Aangedreven door Shopify
nl.shopify.com